近期和几位业内的知名人士交流关于电商销售的问题，谈到电商三板斧：第一拓客，第二刷单，第三直通车。几乎成为行业里的一种操作规则，只不过是各自所应用的资源不同，但是目的都是相同的，那就是为了让客户的店铺流量保持在某种品类销量第一，好评率高。因为所有的电商平台的规则和模式几乎都一样，所以对于卖家来说，销量排名，价格排名，好评率一定是至关重要的。这些权重发展到今天运营成本已经相当高了，有的企业为了保持品类销量第一，先赔掉上千万的利润烧钱运营，其它卖家也前仆后继跟随，多少企业身处漩涡依然无法收手，停不下来。

这样的局面形成已经让马总的愿景“天下没有难做的生意”转变为“线上的生意越做越难”，所以2017年新零售火了，线上与线下融通，空间与服务融通，圈层与社群融通；当工具被数据迭代后，传统意义上的时间被彻底颠覆了。当时间被重新想象以后，意味着空间的利用率被无限拉大了，出现了一种新的可能性。所以我们要重新思考交易空间，重新思考用户，重新思考产品，重新思考什么是我们的核心竞争力。所有的核心竞争力都是有一个体系全面的成功而支撑的，这就是品牌的全部。